Zwroty i Wymiany
Chętnie przyjmujemy zwroty i pomagamy w realizacji wymian.
Zwrot lub wymianę możesz zgłosić w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu środków ani wymiany.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane oraz wykonane na indywidualne zamówienie, w tym produkty w niestandardowym kroju lub kolorze.
W przypadku zwrotu zwracamy koszt produktu, bez kosztów wysyłki, chyba że przesyłka dotarła uszkodzona lub produkt okazał się wadliwy.
WARUNKI ZWROTU
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Jeśli produkt nie zostanie odesłany w oryginalnym stanie, kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę jego wartości.
Aby zwrócić produkt, prosimy najpierw o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail: taksuba.store@gmail.com.
Następnie zwrot można utworzyć przez stronę InPost:
Szybkie Zwroty InPost
Po utworzeniu zwrotu prosimy o krótką wiadomość e-mail. Dzięki temu będziemy mogli szybciej potwierdzić zgłoszenie i sprawniej obsłużyć zwrot.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem otrzymania przesyłki w ciągu 2 dni. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę lub pierwotną metodę płatności w ciągu 1–3 dni.
KOSZTY WYSYŁKI ZWROTNEJ
Polska: od 19 PLN do 27 PLN — w zależności od rodzaju produktu.
Europa: od 20 EUR za małe przedmioty, takie jak portfele, oraz od 25 EUR za pozostałe produkty.
Pozostałe kraje: od 40 EUR za małe przedmioty, takie jak portfele, oraz od 50 EUR za pozostałe produkty.
WYMIANY
Jeśli chcesz dokonać wymiany, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: taksuba.store@gmail.com.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wymiana zostanie wysłana w ciągu 1–3 dni roboczych.
W przypadku wymiany produktu, który nie był uszkodzony ani wadliwy, pobieramy opłatę za ponowną wysyłkę.