RÜCKSENDUNGEN & AUSTAUSCH

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie unten, um unsere Bedingungen, Konditionen und Verfahren für Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen zu verstehen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail senden an taksuba.store@gmail.com.

1. Rückgabe- & Umtauschfrist

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten.
Artikel, die nach dieser 30-tägigen Frist zurückgesendet werden, sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.

2. Berechtigung für Rückgaben

Zustand: Um berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Nicht rückgabefähige Artikel: Wir können Rückgaben oder Umtausch für folgende Artikel nicht akzeptieren:
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen
- Gebrauchte Produkte oder Artikel, die vom Kunden montiert oder verändert wurden, zum Beispiel Artikel, die ein Festziehen von Schrauben erfordern
- Sale- oder Ausverkaufsartikel, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt angekommen

3. So leiten Sie eine Rückgabe ein

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an taksuba.store@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Erhalten Sie das Etikett und die Anweisungen: Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zum Zurücksenden Ihres Artikels zur Verfügung.
Versenden Sie den Artikel: Packen Sie Ihren Artikel sicher, befestigen Sie das Etikett und geben Sie ihn wie angewiesen beim Versanddienstleister ab.
Überprüfung und Rückerstattung: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

4. Rücksendekosten

Verantwortung des Käufers: Obwohl wir ein Rücksendeetikett bereitstellen, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen.
Ungefähre Kosten:
- Vereinigte Staaten, Kanada, Großbritannien: ab 35 EUR für kleine Artikel wie Geldbörsen, ab 50 EUR für andere Artikel
- Asien, Japan: ab 40 EUR für kleine Artikel wie Geldbörsen, ab 50 EUR für andere Artikel
- Europa: ab 20 EUR für kleine Artikel wie Geldbörsen, ab 25 EUR für andere Artikel
- Rest der Welt: ab 30 EUR
Wertverlust: Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, sind Sie möglicherweise für einen Wertverlust verantwortlich.

5. Rückerstattungen und Bearbeitung

Genehmigung: Sobald Ihre Rückgabe erhalten und überprüft wurde, werden wir Ihnen eine E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung senden.
Rückerstattungsmethode: Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Ihre Bank oder Kreditkartenanbieter benötigt möglicherweise noch einige Tage, um die Gutschrift auf Ihrem Konto zu verbuchen.
Teilweise oder abgelehnte Rückerstattungen: Wenn der Artikel mit Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen zurückgegeben wird, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, kann eine teilweise Rückerstattung gewährt oder die Rückerstattung abgelehnt werden.

6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihren Bank- oder Kreditkartenauszug.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es möglicherweise eine Bearbeitungsverzögerung gibt, bevor Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenn Sie die Rückerstattung nach diesen Schritten immer noch nicht sehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an taksuba.store@gmail.com.

7. Umtausch

Nur defekte oder beschädigte Artikel: Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
So tauschen Sie um: Senden Sie eine E-Mail an taksuba.store@gmail.com mit einem Foto und einer Beschreibung des Defekts oder Schadens. Sobald dies bestätigt ist, geben wir Ihnen Anweisungen zum Zurücksenden des Artikels und zur Ausstellung eines Ersatzes.

8. Sale-Artikel

Sale- und Ausverkaufsartikel: Nur regulär preisgegebene Artikel können zurückerstattet werden. Sale- oder Ausverkaufsartikel sind nicht für Rückerstattungen berechtigt, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt angekommen.

9. Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rückgabe, sobald Ihr Artikel erhalten und überprüft wurde.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, senden wir die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

10. Versandempfehlungen

Für Rückgaben mit hohem Wert über 100 EUR empfehlen wir, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen, wenn Sie Artikel zurücksenden. Wir können den Erhalt von Rücksendungen ohne Tracking nicht garantieren.