GARANTIE & REPARATUREN
Bei ordnungsgemäßer Verwendung sind unsere Lederprodukte darauf ausgelegt, langlebig zu sein und Ihnen über Jahre hinweg zu dienen. Natürliches Leder entwickelt im Laufe der Zeit Charakter und wird mit der Nutzung noch schöner.
Bei TAKSUBA legen wir großen Wert auf qualitativ hochwertige Handwerkskunst und Ihre Zufriedenheit. Deshalb bieten wir eine 24-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler ab dem Kaufdatum an.
Die Garantie deckt Materialien und Verarbeitung bei normalem Gebrauch des Produkts ab. Produkte, die von der Garantie abgedeckt sind, können je nach Art des Problems repariert oder ersetzt werden.
Ein Ersatz ist für dasselbe Modell*, dieselbe Farbe, Personalisierung und Hardware-Details wie in der ursprünglichen Bestellung verfügbar.
Die Garantie deckt keine natürliche Abnutzung, physische Schäden, Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Schäden, die durch ordnungsgemäße Pflege und verantwortungsbewussten Umgang hätten verhindert werden können. Da Leder ein Naturmaterial ist, deckt die Garantie nicht die natürliche Alterung, Farb- oder Texturveränderungen oder die Patina, die im Laufe der Zeit entsteht.
Reparaturservice
Unser Ziel ist es, Lederaccessoires zu schaffen, die Ihnen so lange wie möglich dienen können. Wir glauben an durchdacht gefertigte Artikel — Stücke, die repariert, gepflegt und über Jahre hinweg geschätzt werden können.
Wenn etwas mit Ihrem Accessoire passiert, zum Beispiel durch einen Unfall, oder wenn das Produkt nicht mehr von der Garantie abgedeckt ist, prüfen wir gerne, ob es repariert und für die weitere Nutzung wiederhergestellt werden kann.
Für Garantieansprüche oder Reparaturservice kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: taksuba.store@gmail.com.
Bitte fügen Sie in Ihrer Nachricht Folgendes hinzu:
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Ein Foto des beschädigten Teils
- Den Produktnamen, zum Beispiel: Klassische Lederbörse
- Ihre Bestellnummer, falls der Anspruch die Garantie betrifft
- Ihre Kontaktdaten
Wir werden uns so schnell wie möglich mit der bestmöglichen Lösung bei Ihnen melden.
*Je nach Art des Problems können einige Modelle nach vorheriger Vereinbarung mit dem Kunden durch ein anderes Produktmodell ersetzt werden.