GARANTIE ET RÉPARATIONS
Avec une utilisation appropriée, nos produits en cuir sont conçus pour durer, le cuir devenant encore plus beau avec le temps. Chez TAKSUBA, nous sommes fiers de proposer des produits de haute qualité, et votre satisfaction est importante pour nous. Nous offrons une garantie de 24 mois sur les défauts de fabrication à compter de la date d'achat.
La garantie couvre tous les matériaux et la fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Les produits sous garantie sont réparés ou remplacés par un nouveau, selon le problème. Les produits ne peuvent être échangés que contre le même modèle*, couleur, personnalisation, détails de la quincaillerie, comme dans la commande d'origine. La garantie ne couvre pas l'usure, les dommages physiques et autres dommages qui auraient pu être évités par une utilisation responsable. Le cuir étant une matière organique, nous ne pouvons garantir son vieillissement naturel.
SERVICE DE RÉPARATION
Notre objectif est de créer des accessoires en cuir qui durent toute une vie. Nous nous opposons à la culture du jetable et croyons en de beaux produits que vous chérirez et qui, eux-mêmes, garderont de bons souvenirs.
Si quelque chose arrive à votre accessoire, comme un accident, ou s'il est au-delà de la période de garantie, nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de le faire réparer et de lui redonner vie.
Pour les réclamations de garantie ou le service de réparation, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à taksuba.store@gmail.com, incluant :
Une brève description et une photo de la pièce endommagée Le nom de l'article (Portefeuille en cuir - Classique) Vos coordonnées pour les réclamations de garantie et le numéro de commande. Nous vous contacterons dès que possible pour vous proposer la meilleure solution.*Selon le problème, certains modèles peuvent être échangés contre un autre modèle de produit, après accord avec le client.